Versand

Grundsätzliches

Die allgemeinen Versandkosten werden dir für die Auswahl deiner Artikel im Warenkorb angezeigt. Wir staffeln die Versandkosten je nach Anzahl und Gewicht der Artikel.

 

Bitte überlege Dir vor Deiner Bestellung genau, ob Du das Produkt auch wirklich gerne hättest, schaue Dir unsere Größenangaben (Kleidung) an, und messe wenn nötig nochmals an Dir selbst, oder wenn es ein Geschenk werden soll, bei der beschenkten Person nach. Das erspart Dir und auch uns jede Menge Zeit, Kosten und in puncto Nachhaltigkeit vor allem auch wertvolle Ressourcen.

Retoure / Rückversand

Kosten & Voraussetzungen

Wir bieten keinen kostenfreien Rückversand an. Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht (Widerrufsrecht). Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen –  bestenfalls befindet sich die Ware in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis, bei Mängeln sende uns bitte 1-2 Fotos zu, damit wir auf diese möglichen Mängel in der Produktion für die Zukunft Einfluss nehmen können.

Möglichkeit des Umtauschs

Der Umtausch des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel in neuer Form oder Größe zu erhalten. Wenn du deinen Rückversand über den Shop einleitest, kannst du bereits in diesem Prozess einen neuen Austauschartikel wählen, der mit deinem Rückversand verrechnet wird. Möchtest du keinen neuen Artikel kaufen, sondern einen Gutschein, weiße uns bitte darauf hin. Wir senden dir dann einen Gutschein in Höhe deines einzutauschenden Artikels zu, den du dann im Onlineshop bequem gegen ein neues passenderes Produkt einlösen kannst, wenn dir zeitlich danach ist.

Einleitung Rückversand über den Shop (DHL)

Den Rückversand leitest du am einfachsten über deine Bestellbestätigung oder dein Benutzerkonto ein. Klicke dort auf deine Bestellung, danach sollte dir oben rechts die Möglichkeit der Rückgabe angezeigt werden. Sobald du diese ausgeführt hast, erhalten wir deine Benachrichtigung, womit wir dir weitere Informationen und ein Rücksende-Etikett zusenden können. Die Gebühr für den Rückversand ziehen wir dir von deinem ursprünglichen Kaufpreis ab. Die Gebühr richtet sich wie auch beim Versand nach der Menge und dem Gewicht der Ware.

Einleitung Rückversand durch dich selbst (freier Lieferdienst)

Du hast natürlich auch die Möglichkeit deine Rücksendung eigenhändig mit einem anderen Lieferdienst deiner Wahl einzuleiten. In diesem Fall übernehmen wir keine Haftung für den Rückversand, weshalb du deinen Rückversand bitte versichern solltest. Bitte verwende für den Rückversand die folgende Adresse:
 

GoodMorning.World
c/o Marke Mensch Natur GmbH
Herrenstraße 46
DE 76133 Karlsruhe


Solltest du generell Fragen zu Retouren haben, sende uns einfach eine E-Mail. Wir werden dir dazu gerne zur Seite stehen.

Rückerstattungen

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.


Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte per E-Mail.