Widerrufsrecht

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft deiner Ware zu stornieren und zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich möglichst in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. Bei Mängeln sende uns bitte 1-2 Fotos, damit wir für die Zukunft darauf reagieren können.

 

Weitere Informationen und die Inhalte für ein Widerspruchsformular findest du auch in unseren AGB.

Wichtiger Hinweis zur Rückgabe!

Wir bieten keinen kostenfreien Rückversand an. Fragen zu einer Rücksendung findest du auf unserer Seite „Versand“.

Grundsätzliches

Wir produzieren deine Bestellung „On Demand“. Das bedeutet, dein bestelltes Produkt wird nach deiner Bestellung extra für dich produziert. Gleiche deshalb sehr gewissenhaft die Größenangaben mit deinen Körpermaßen ab. Oder im Falle eines Produktes, das kein Kleidungsstück ist, ob du dieses Produkt auch wirklich brauchst und wirklich gerne hättest.

 

Wir haben alle Produkte gewissenhaft für Dich beschrieben und mit den bestmöglichen Kennzeichnungen versehen, um Fehlerquellen schon im Vorfeld zu minimieren, und ein Hin- und her Versenden von Waren bestmöglich zu vermeiden.

 

Wir möchten kein Überangebot produzieren, um möglichst Ressourcen schonend im Sinne aller Fans zu agieren. Deshalb appellieren wir schon im Vorfeld auch an dich, damit du mit deinem Produkt rundum Spaß hast.

Prüfe vor Bestellung
  • Die angegebenen Größenrichtlinien der Kleidung.
  • Gleiche die Größen mit deinen oder den Körpermaßen deiner befreundeten Person ab, der du das Produkt evtl. schenken möchtest.
  • Ob du die für Dich richtige Farbe gewählt hast.
  • Ob es das richtige Produkt ist.
  • Ob im Falle eines Geschenks, die Person auch wirklich Freude daran hätte.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist, oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen, nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du dazu Fragen hast. Leider können wir keine Rückgaben für bereits reduzierte Angebote oder Gutscheine akzeptieren.

Umtausch

Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel in neuer Form oder Größe zu erhalten. Wenn du deinen Rückversand über den Shop einleitest, kannst du bereits in diesem Prozess einen neuen Austauschartikel wählen, der mit deinem Rückversand verrechnet wird. Möchtest du keinen neuen Artikel kaufen, sondern einen Gutschein, weiße uns bitte darauf hin. Wir senden dir dann einen Gutschein in Höhe deines einzutauschenden Artikels zu, den du dann im Onlineshop bequem gegen ein neues passenderes Produkt einlösen kannst, wenn dir zeitlich danach ist.

Rückerstattungen

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

 

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte per E-Mail.